Všeobecné obchodní podmínky (VOP) / Пользовательское соглашениеÚvodní ustanovení (Общие положения) Настоящие Условия (VOP) регулируют отношения между Поставщиком услуг: Alla Tuleibych, IČO: 29555345, adresa sídla: Jiráskova 842, 293 01, Mladá Boleslav - Mladá Boleslav II, Česká republika (зарегистрирована в Живностенском реестре Чехии), и Клиентом (физическим лицом).
2. Предмет соглашения / Předmět smlouvyПоставщик оказывает Клиенту дистанционные информационно-консультационные услуги посредством онлайн-связи (консультации, сессии) и предоставляет доступ к цифровому контенту (авторские аудио-практикумы в Telegram-боте). Услуги не являются медицинскими и осуществляются в рамках свободной лицензии Поставщика в Чехии.
3. Отказ от медицинской ответственности / Právní prohlášeníВсе материалы сайта, аудио-практикумы и онлайн-консультации носят исключительно ознакомительный, развивающий, коучинговый и образовательный характер. Они не заменяют медицинскую, психологическую или психиатрическую помощь (dle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách). Поставщик не занимается диагностикой, лечением или профилактикой каких-либо заболеваний. Клиент самостоятельно несет полную ответственность за свое ментальное и физическое благополучие.
4. Порядок оплаты / Platební podmínkyЦены на услуги и цифровые товары указаны на сайте в евро (EUR). Оплата производится в полном объеме (100% предоплата) в безналичной форме банковскими картами Visa/Mastercard через интегрированную международную платежную систему Wayforpay. Доступ к цифровым товарам и согласование времени консультации осуществляются автоматически или в мессенджере после подтверждения успешной транзакции банком.
5. Условия возврата / Odstoupení od smlouvy a reklamace
Для консультаций: Перенос или отмена оплаченной онлайн-консультации возможны не позднее чем за 24 часа до согласованного времени. При отмене менее чем за 24 часа услуга считается оказанной.
Для цифровых товаров: В соответствии с законодательством Чехии и ЕС (Občanský zákoník), при покупке цифрового контента (аудио-практикумов), который поставляется в электронном виде, Клиент выражает явное согласие на предоставление доступа до истечения 14-дневного срока отказа. С момента отправки ссылки или активации доступа в Telegram-боте цифровой товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
6. Závěrečná ustanovení (Заключительные положения)Данное соглашение регулируется действующим законодательством Чешской Республики. Все споры решаются путем переговоров.